Allge­meine Ge­schäfts­bedin­gungen

1. Geltungsbereich

• 1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der FLOWO GmbH (nachfolgend: „FLOWO“), die eine Veröffentlichung von Unter­nehmens­profilen auf der Webseite FLOWO.net zum Gegenstand haben.
• 1.2. Das Angebot von FLOWO zur Veröffentlichung von Unter­nehmens­profilen richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Verbraucher, also solche natürlichen Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB), sind von dem Angebot seitens FLOWO ausgeschlossen.
• 1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn FLOWO hat ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

2. Leistungspakete

• 2.1. Der Kunde kann bei der Buchung zwischen verschiedenen Leistungspaketen wählen. Inhalt und Umfang der von FLOWO zu erbringenden Leistungen richten sich nach dem von dem Kunden gebuchten Leistungspaket und werden abschließend in Angebot und Auftragsbestätigung bestimmt.
• 2.2. Der Wechsel von einem niedriger klassifizierten Leistungspaket in ein höheres („Upgrade“) ist jederzeit, der Wechsel von einem höher klassifizierten Leistungspaket in ein niedriges („Downgrade“) nur zum Ende einer Vertragslaufzeit möglich.

3. Veröffentlichung des Unternehmens­profils auf FLOWO.net

• 3.1. Der Kunde erhält die Möglichkeit, auf seinem Unter­nehmens­profil in von FLOWO vordefinierten Bereichen Angaben zu seinem Unternehmen sowie den im Unternehmen verfügbaren Flexibilitätsangeboten zu veröffentlichen. Dabei können Farben (Farbe der Boxen sowie die der Titelleiste) individuell auf Kundenwunsch hin angepasst sowie sein Logo, Fotos und Videos an vordefinierten Stellen eingefügt werden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Veröffentlichung von Inhalten, die über die von FLOWO vordefinierten Abfragen bzw. zweckgebundenen Freifelder hinausgehen. Ferner hat der Kunde keinen Anspruch auf eine bestimmte Gestaltung- bzw. Darstellungsform. FLOWO ist auch nach Vertragsschluss ohne Zustimmung des Kunden berechtigt, die Darstellung des Unter­nehmens­profils – ohne wesentliche Änderung der Inhalte – zu ändern, insbesondere um das Nutzererlebnis für Nutzer der Webseite zu verbessern.
• 3.2. Das Unter­nehmens­profil des Kunden wird in Suchergebnis- und Arbeitgeberlisten auf der Webseite von FLOWO aufgeführt. FLOWO ist stets um eine Optimierung bemüht, mit dem Ziel, bestmögliche Resultate für sämtliche Arbeitgeber zu erreichen. FLOWO behält sich vor, diese Parameter nach eigenem Ermessen anzupassen oder zu ändern. Sofern nicht im gebuchten Leistungspaket enthalten, hat der Kunde keinen Anspruch auf Veröffentlichung seines Eintrags in einer von ihm gewünschten Reihen- oder Rangfolge in Suchergebnis- oder Arbeitgeberlisten.
• 3.3. FLOWO unterstützt den Kunden bei der Gestaltung und Umsetzung seines Unter­nehmens­profils und bietet ihm redaktionelle Hilfestellung für die vom Kunden zur Verfügung zu stellenden Texte an. Vom Leistungspaket nicht umfasst sind die originäre Erstellung von Texten sowie die inhaltliche und rechtliche Prüfung von Inhalten.
• 3.4. Die Zurverfügungstellung von Bildmaterial seitens FLOWO erfolgt nur aufgrund gesonderter Vereinbarung und ist in den Leistungspaketen im Übrigen nicht enthalten. Für den Fall, dass FLOWO dem Kunden Bildmaterial zur Verfügung stellt, gestattet FLOWO dem Kunden die Nutzung dieses Bildmaterials für gewerbliche Zwecke ausschließlich für die Verwendung auf seinem Unter­nehmens­profil auf der Webseite FLOWO.net. Eine darüberhinausgehende Nutzung, insbesondere auf eigenen Webseiten, bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung von FLOWO.
• 3.5. Die Freischaltung des Unternehmens­profils auf der Webseite FLOWO.net erfolgt innerhalb eines Zeitraums von vier (4) Wochen nachdem der Kunde FLOWO alle für die Veröffentlichung des Profils relevanten Daten, Texte, Logos, Bilder und sonstigen Informationen zur Verfügung gestellt hat.
• 3.6. FLOWO teilt jedem Unternehmens­profil eine direkt aufrufbare Internet-Adresse in der Form FLOWO.net/profil/ [unternehmensname] zu, wobei [unternehmensname] nur aus kleingeschriebenen Buchstaben, Ziffern sowie den Sonderzeichen – und _ bestehen darf. Im Vorfeld wird mit dem Kunden abgestimmt, ob und welcher Wunschname für [unternehmensname] verfügbar ist. Dennoch ist FLOWO berechtigt, den Link auch ohne Zustimmung des Kunden anzupassen, insbesondere im Rahmen der allgemeinen Webseitenpflege seitens FLOWO, ohne den zugeteilten Unternehmensnamen zu verändern. Der Kunde wird über eine Anpassung des Links rechtzeitig informiert.
• 3.7. Der Kunde erhält die vertraglich vereinbarte Anzahl an Reportings über die Zugriffe auf sein Unter­nehmens­profil per E-Mail.
• 3.8. Der Kunde ist berechtigt, nach den im gebuchten Leistungspaket definierten Zeiträumen eine Änderung seiner Inhalte zu verlangen. Darüberhinausgehende Änderungen sind nicht Bestandteil des Leistungspakets und gesondert zu beauftragen und zu vergüten.

4. Zertifikat

• 4.1. Während der Vertragslaufzeit erhält der Kunde ein Zertifikat in Form eines grafischen Signets, welches seine Mitgliedschaft bei FLOWO bescheinigt.
• 4.2. Das Zertifikat darf von dem Kunden in keiner Weise verändert werden und muss – sofern es auf Internetseiten zum Einsatz kommt – auf das zugehörigen Unter­nehmens­profil bei FLOWO verlinkt sein.
• 4.3. Das Zertifikat darf nur für eigene geschäftliche Zwecke des Kunden verwendet werden. FLOWO räumt den Kunden hierfür das nicht ausschließliche, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht ein, das Zertifikat zu nutzen. Eine Unterlizenzierung ist ausgeschlossen. Zudem ist es nicht gestattet, auf den Medien oder Webseiten, in die das Zertifikat eingebunden ist, Inhalte zum Abruf bereit zu halten, die rechts- oder sittenwidrig, diskriminierend, rassistisch, sexistisch, beleidigend, gewaltverherrlichend oder pornographisch sind.
• 4.4. Alle Rechte, Rechtstitel und Anrechte an dem Zertifikat, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte daran, verbleiben im ausschließlichen Eigentum von FLOWO.

5. Mitwirkungs­pflichten des Kunden

• 5.1. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung durch FLOWO erforderlichen Mitwirkungs­handlungen kostenfrei und rechtzeitig zu erbringen, insbesondere:
  • a. die für die Veröffentlichung des Unter­nehmens­profils auf der Webseite von FLOWO erforderlichen Texte, Daten, Fotos, Videos, Logos, Farbcodes und sonstigen Informationen in digitaler, lesbarer Form und, soweit von FLOWO gewünscht, unter Verwendung von FLOWO bereitgestellten Formularen an FLOWO zu übermitteln;
  • b. vor Veröffentlichung das von FLOWO unter einem Vorschaulink erstellte Unter­nehmens­profil auf Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Änderungs- und/oder Ergänzungswünsche kurzfristig mitzuteilen;
  • c. die Freigabe für die Veröffentlichung des Unter­nehmens­profils innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe des Vorschaulinks zu erteilen, sofern und sobald Änderungen und/oder Ergänzungen von FLOWO nicht mehr vorgenommen werden;
  • d. nach Veröffentlichung und während der gesamten Vertragslaufzeit das Unter­nehmens­profil hinsichtlich der Kontaktdaten sowie Links auf Aktualität und Richtigkeit hin zu überprüfen und FLOWO etwaige Änderungen oder Ergänzungen mitzuteilen.
• 5.2. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungs­pflichten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß nach, ist FLOWO berechtigt, den Kunden eine angemessene Frist (in der Regel zwei Wochen) zur Erfüllung der erforderlichen Mitwirkungspflichten zu setzen. Lässt der Kunde die Frist verstreichen, ohne seinen Mitwirkungs­pflichten vollständig nachzukommen, verschiebt sich der Veröffentlichungstermin um die entsprechende Verzögerung. Auch ist FLOWO nach eigenem Ermessen berechtigt, entsprechend von einer Veröffentlichung des Unter­nehmens­profils abzusehen oder das Unter­nehmens­profil vorübergehend ganz oder teilweise offline zu stellen. Der Kunde bleibt in jedem Fall zu einer Zahlung der vertraglich vereinbarten Vergütung verpflichtet.

6. Verantwortlichkeit für Inhalte des Kunden, Freistellung

• 6.1. Der Kunde ist für die von ihm zur Verfügung gestellten Daten, Logos, Text- und Bildmaterialien und sonstigen Informationen (nachfolgend „Inhalte“) alleinverantwortlich. Er verpflichtet sich, FLOWO nur solche Inhalte zur Verfügung zu stellen, die keine gesetzlichen Vorschriften oder Rechte Dritter verletzten und insbesondere nicht gegen strafrechtliche, wettbewerbsrechtliche, urheberrechtliche oder datenschutzrechtliche Bestimmungen verstoßen.
• 6.2. Der Kunde sichert zu und garantiert, dass er zur Nutzung der Inhalte nach der vorstehenden Ziffer, die er an FLOWO übermittelt oder deren Verwendung er FLOWO gestattet, berechtigt ist und keine Rechte Dritter entgegenstehen. Ferner sichert er zu, dass diese Inhalte im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen stehen.
• 6.3. Der Kunde ist verpflichtet, FLOWO mögliche Rechtsverletzungen unverzüglich und wahrheitsgemäß mitzuteilen, sobald Dritte ihre eventuellen Rechte gegen diesen geltend machen. FLOWO ist berechtigt, die von der Rechtsverletzung betroffenen Inhalte von dem Unter­nehmens­profil im eigenen Ermessen vorübergehend oder dauerhaft von der Veröffentlichung auszunehmen.
• 6.4. Der Kunde stellt FLOWO auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese gegen FLOWO wegen der Verletzung von Urheber-, Wettbewerbs-, Schadensersatz- oder sonstigen Rechten in Zusammenhang mit dem auf den Unter­nehmens­profilen veröffentlichten und vom Kunden stammenden Inhalten geltend machen. Dies umfasst auch die Kosten einer erforderlichen Rechtsverteidigung, die FLOWO durch die Inanspruchnahme entstehen.

7. Rechteeinräumung an Inhalten des Kunden, Referenz­kunden­nennung

• 7.1. Der Kunde gestattet FLOWO während der Vertragslaufzeit die Verwendung der von ihm zur Verfügung gestellten Daten, Logos, Text- und Bildmaterialen und räumt FLOWO daran unentgeltlich das einfache, übertragbare, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Recht ein, diese öffentlich zugänglich zu machen, zu vervielfältigen, zu verbreiten und hierfür in den Grenzen des Urheberpersönlichkeitsrechts zu bearbeiten, soweit dies für die Erstellung und Veröffentlichung des Unter­nehmens­profils sowie für die Veröffentlichung von Posts auf Social-Media-Profilen von FLOWO notwendig ist.
• 7.2. Der Kunde räumt FLOWO ein zeitlich unbefristetes, widerrufliches Recht ein, den Kunden unentgeltlich als Referenzkunden zu benennen. Dies beinhaltet insbesondere die Veröffentlichung des Kundenlogos auf der Webseite von FLOWO und/oder in anderen Medien (einschließlich Social Media) bzw. deren Verwendung in Marketing-Präsentationen.

8. Vergütung und Zahlungs­modalitäten

• 8.1. Sämtliche Preise sind Nettopreise und zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer zu bezahlen.
• 8.2. Der Rechnungsbetrag für die gesamte Vertragslaufzeit wird zu Beginn der jeweiligen Vertragslaufzeit mit Rechnungsstellung für ein Jahr im Voraus fällig. Soweit nicht anders vereinbart, hat die Zahlung innerhalb von 10 Werktagen nach Zugang der Rechnung zu erfolgen.
• 8.3. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist ist FLOWO berechtigt, Verzugszinsen in Höhe der gesetzlichen Bestimmungen zu verlangen. Die Geltendmachung eines weiteren Schadens ist nicht ausgeschlossen.
• 8.4. Der Kunde stimmt einer elektronischen Rechnungs­übermittlung an seine angegebene E-Mail-Adresse zu.
• 8.5. Die Aufrechnung mit Gegenansprüchen oder die Geltendmachung eines Zurück­behaltungs­rechts ist nur zulässig, sofern und soweit die Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

9. Verfügbarkeit der Webseite, Störungs­beseitigung

• 9.1. Der Kunde erkennt an, dass eine hundertprozentige Verfügbarkeit des Dienstes technisch nicht zu realisieren ist. FLOWO bemüht sich jedoch, den Dienst möglichst konstant verfügbar zu halten. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitäts­belange sowie Ereignisse, die nicht im Machtbereich von FLOWO stehen (wie z.B. Störungen von öffentlichen Kommunikationsnetzen, Stromausfälle etc.), können zu kurzzeitigen Störungen oder zur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des Dienstes führen.
• 9.2. Der Kunde wird Störungen unverzüglich gegenüber FLOWO unter Nennung des Störungsbilds mitteilen. FLOWO wird die Störung innerhalb einer angemessenen Frist zur Störungsbeseitigung beheben. Gelingt eine Störungsbeseitigung innerhalb angemessener Frist nicht, stehen dem Kunden die weiteren Rechte nach den gesetzlichen Bestimmungen zu.

10. Haftungs­beschränkung

• 10.1. Sofern keine andere vertragliche Haftungs­vereinbarung vorliegt, gelten für alle gesetzlichen und vertraglichen Schadens- und Aufwendungs­ersatz­ansprüche des Kunden folgende Regelungen:
  • a. Für leichte Fahrlässigkeit haftet FLOWO nur, sofern wesentliche Pflichten verletzt werden. Wesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Bei Verletzung solcher Pflichten ist die Haftung von FLOWO auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
  • b. Im Übrigen ist eine Haftung von FLOWO, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen. FLOWO haftet nicht für Erwartungen des Kunden im Hinblick auf einen bestimmten Erfolg seines Unter­nehmens­profils, insbesondere nicht auf eine bestimmte Anzahl von Profil-Aufrufen oder Bewerbungen.
  • c. Die Haftungs­beschränkun­gen unter dieser Ziffer gelten auch für die gesetz­lichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von FLOWO.
• 10.2. Die Haftungs­beschränkun­gen dieser Ziffer gelten nicht für Ansprüche wegen Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Arglist sowie bei Garantie­versprechen.

11. Vertrags­laufzeit, Kündigung

• 11.1. Die Vertragslaufzeit beträgt ein (1) Jahr. Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um ein (1) weiteres Jahr, sofern er nicht mindestens einen (1) Monat vor Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit in Textform gekündigt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (§ 314 BGB) bleibt von der vorstehenden Regelung unberührt.
• 11.2. Jede Kündigung bedarf der Textform (§ 126 b BGB).

12. Schluss­bestimmun­gen

• 12.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• 12.2. Ausschließlicher Gerichtstand für alle aus der Geschäfts­beziehungen herrührenden Ansprüche ist – sofern der Kunde Kaufmann ist – der Sitz von FLOWO.